"POLITICA PER LA QUALITÀ"


La Direzione della DIMA SRL ha sempre ritenuto che la Qualità del proprio servizio fosse il fondamento del successo commerciale dell'Azienda, ed ha quindi ritenuto opportuno istituire, mantenere e documentare un Sistema di Gestione per la Qualità integrato con l'attuale sistema di conduzione dell'Azienda, conforme alla normativa ISO 9001:2015.

Obiettivo primario della DIMA SRL è garantire ai Clienti prodotti e servizi sempre conformi a quanto richiesto in sede contrattuale, minimizzando e monitorando con continuità, quantità e cause di Non Conformità (reclami inclusi) e garantire così un servizio preciso e puntuale.

Per assicurare l'applicazione ed il mantenimento delle prescrizioni che costituiscono il Sistema Qualità, la Direzione attraverso l'istituzione del Sistema Gestione Qualità, invita tutto il personale della DIMA SRL a partecipare, ciascuno per le proprie competenze, al raggiungimento degli obiettivi di qualità fissati nella presente dichiarazione.

Il Sistema Gestione Qualità prevede quindi che ciascuno sia addestrato a svolgere correttamente i propri compiti ed esige la piena partecipazione di tutti.

Obiettivi dell'istituzione e dell’implementazione del Sistema Gestione Qualità conforme alle norme ISO 9001:2015, ISO 29990, ISO 19600:

  • fornire prodotti e servizi che soddisfino completamente le esigenze, i fabbisogni e le preferenze dei propri Clienti;
  • garantire il pieno soddisfacimento dei requisiti richiesti dalla ISO 29990 e ISO 19600;
  • sviluppare, nell'erogazione del servizio, competenza ed efficienza;
  • monitorare costantemente i costi al fine di massimizzare la redditività aziendale;
  • minimizzare e monitorare con continuità, le quantità e le cause di Non Conformità (reclami inclusi) e garantire così un servizio preciso e puntuale.
  • impegno a perseguire il miglioramento continuo anche attraverso l'applicazione delle migliori tecnologie (B.A.T. - BEST AVAILABLE TECHNIQUES).
La Direzione si assume il compito di definire, durante il periodico Riesame della Direzione, degli obiettivi di breve periodo, misurabili e coerenti con gli obiettivi sopra citati.